Politique d’expédition

2. POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

ZONES DE LIVRAISON

Maxiconfort.fr livre actuellement en France métropolitaine uniquement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Grâce à notre logistique optimisÉe, nous expÉdions vos commandes en livraison express :

DÉlai standard : 48 à 72 heures (soit 2 à 3 jours ouvrÉs) pour la grande majoritÉ des commandes
DÉlai maximum garanti : 5 jours ouvrÉs à compter de la validation du paiement

Cette rapiditÉ fait partie de nos engagements forts et nous distingue de la majoritÉ des sites de mobilier en ligne. Nos dÉlais courent à compter de la validation de votre commande et du paiement.

FRAIS DE LIVRAISON

Nous appliquons une participation unique de 29,90 € aux frais de livraison, quelle que soit la taille de votre commande (même pour un ensemble matelas + sommier complet) — nous prenons le reste des frais de transport en charge. Cette participation couvre :

La préparation et l'emballage renforcé de vos articles volumineux
Le transport sécurisé partout en France métropolitaine
La prise de rendez-vous avec le transporteur

Le montant (29,90 €) est affiché clairement avant la validation définitive de votre commande — aucune surprise.

MODES DE LIVRAISON

Livraison Île-de-France — à domicile, OFFERTE
Pour les départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95 : livraison à domicile gratuite, assurée par notre propre équipe sous 24 à 48h. Nous vous appelons pour convenir du créneau de livraison.

Livraison standard
Livraison en pied d'immeuble ou devant votre domicile. Le transporteur vous contactera pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant :

Le numéro de suivi de votre colis
Un lien pour suivre votre livraison en temps réel
Les coordonnées du transporteur

RÉCEPTION DE LA LIVRAISON

Vérification à la réception
Nous vous recommandons vivement de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent (carton déchiré, écrasé, produit endommagé), vous devez :

Refuser le colis ou émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison
Nous contacter immédiatement à infos@maxiconfort.fr
Nous envoyer des photos du colis et des dommages constatés

Absence lors de la livraison
Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Vous disposerez alors d'un délai pour organiser une nouvelle livraison ou retirer votre colis en point relais selon les modalités du transporteur.

RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard de livraison dépassant les délais annoncés de plus de 3 jours ouvrés, nous vous invitons à nous contacter à infos@maxiconfort.fr. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre commande et trouver une solution dans les meilleurs délais.

LIVRAISON EN CORSE ET DOM-TOM

Les livraisons en Corse et dans les DOM-TOM ne sont pas disponibles actuellement. Nous travaillons à étendre nos zones de livraison prochainement.

CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison, contactez nous :

Email : infos@maxiconfort.fr
Site web : www.maxiconfort.fr