Politique d’expédition

2. POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

ZONES DE LIVRAISON

Maxiconfort.fr livre actuellement en France métropolitaine uniquement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Délais constatés sur nos commandes livrées (délais indicatifs, comptés en jours calendaires entre la commande et la livraison, week-end compris) :

Île-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), livraison par notre propre équipe : 1 à 3 jours en général
Reste de la France continentale, livraison par transporteur (GLS) : 2 à 5 jours en général ; la majorité des commandes arrivent en 4 jours ou moins
Corse : jusqu’à 10 jours environ ; zones de montagne : prévoir quelques jours de plus

Ces délais peuvent s'allonger en période de forte activité ou en cas d'incident chez le transporteur. Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi.

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est OFFERTE partout en France métropolitaine, quelle que soit la taille de votre commande (même pour un ensemble matelas + sommier complet). Exceptions : les canapés et les ensembles 120x190 de dépannage sont livrés en Île-de-France uniquement. Ce service comprend :

La préparation et l'emballage renforcé de vos articles volumineux
Le transport sécurisé partout en France métropolitaine
La prise de rendez-vous avec le transporteur

Aucun frais de livraison n'est ajouté lors de la validation de votre commande — aucune surprise.

MODES DE LIVRAISON

Livraison Île-de-France — à domicile, OFFERTE
Pour les départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95 : livraison à domicile gratuite, assurée par notre propre équipe en 1 à 3 jours en général. Nous vous appelons pour convenir du créneau de livraison.

Livraison standard
Livraison en pied d'immeuble ou devant votre domicile. Le transporteur vous contactera pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant :

Le numéro de suivi de votre colis
Un lien pour suivre votre livraison en temps réel
Les coordonnées du transporteur

RÉCEPTION DE LA LIVRAISON

Vérification à la réception
Nous vous recommandons vivement de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent (carton déchiré, écrasé, produit endommagé), vous devez :

Refuser le colis ou émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison
Nous contacter immédiatement à infos@maxiconfort.fr
Nous envoyer des photos du colis et des dommages constatés

Absence lors de la livraison
Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Vous disposerez alors d'un délai pour organiser une nouvelle livraison ou retirer votre colis en point relais selon les modalités du transporteur.

RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard de livraison dépassant les délais annoncés de plus de 3 jours ouvrés, nous vous invitons à nous contacter à infos@maxiconfort.fr. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre commande et trouver une solution dans les meilleurs délais.

LIVRAISON EN CORSE ET DOM-TOM

Corse : nous livrons la Corse par transporteur (GLS), avec un délai plus long qu'en France continentale (comptez jusqu'à 10 jours environ). DOM-TOM : les livraisons ne sont pas disponibles actuellement.

CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison, contactez nous :

Email : infos@maxiconfort.fr
Site web : www.maxiconfort.fr