Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - MAXICONFORT.FR

Dernière mise à jour : 6 mars 2026

1. INFORMATIONS LÉGALES

Maxiconfort.fr
Boutique en ligne spécialisée dans la vente de mobilier pour chambres et salons
Site web : www.maxiconfort.fr
Adresse Shopify : maxiconfort-fr.myshopify.com
Email : infos@maxiconfort.fr

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maxiconfort.fr (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat (ci-après « le Client ») via le site internet www.maxiconfort.fr.

3. PRODUITS

Le Vendeur propose à la vente du mobilier de qualité pour chambres et salons, incluant notamment :

Lits et cadres de lit
Matelas
Canapés et fauteuils
Accessoires de mobilier

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères variations de couleur selon les écrans.

4. COMMANDES

4.1 Processus de commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci. La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4.2 Confirmation de commande
Une confirmation de commande est envoyée par email au Client après validation du paiement.

5. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

6. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.

7. LIVRAISON

7.1 Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.

7.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et lors de la validation de la commande. Le Vendeur s'engage à respecter ces délais dans la mesure du possible.

7.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

8.1 Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.2 Modalités de retour
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision au Vendeur par email à l'adresse infos@maxiconfort.fr. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, complets (accessoires, notice, etc.).

8.3 Participation aux frais de retour
Le Client participe aux frais de retour selon le barème suivant :

25 euros pour les articles de petite taille (accessoires, petits meubles)
49 euros pour les articles volumineux (lits, matelas, canapés, sommiers)

Le montant exact de la participation aux frais de retour est précisé sur la fiche produit et dans l'email de confirmation de commande.

8.4 Remboursement
Le Vendeur procédera au remboursement du prix du produit, déduction faite de la participation aux frais de retour, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition du retour.

9. GARANTIES

9.1 Garantie légale de conformité
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9.2 Garantie d'usine
Certains produits bénéficient d'une garantie fabricant dont les conditions sont précisées sur la fiche produit.

9.3 Garantie commerciale matelas 5 ans
Tous les matelas vendus par Maxiconfort (seuls, en ensemble ou en pack) bénéficient d'une garantie commerciale gratuite de 5 ans à compter de la livraison, couvrant les défauts de fabrication (notamment affaissement de plus de 2,5 cm sans charge, déformation anormale de la mousse, couture qui cède). Sont exclus l'usure normale, les taches, déchirures, brûlures ou traces d'humidité, l'utilisation sur un support inadapté et l'usage professionnel. Après vérification, le Vendeur répare ou remplace le matelas par un modèle identique ou équivalent, sans frais pour le Client. Zone couverte : France métropolitaine. Garant : Maxiconfort, 60 rue François 1er, 75008 Paris. Mise en œuvre : infos@maxiconfort.fr ou 09 72 14 98 05, avec le numéro de commande. Cette garantie commerciale s'ajoute à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés, qui restent applicables dans tous les cas. Les sommiers, lits, lits coffres, lits superposés et canapés sont garantis 2 ans. Conditions détaillées : page « Essai 30 nuits et matelas garantis 5 ans ».

9.4 Essai 30 nuits en Île-de-France
Pour les matelas livrés en Île-de-France par l'équipe du Vendeur, le Client peut, entre la 14ᵉ et la 30ᵉ nuit suivant la livraison, demander la reprise gratuite du matelas s'il ne lui convient pas. Le Vendeur reprend le matelas à domicile et rembourse son prix dans les 14 jours suivant la reprise, par le moyen de paiement utilisé à la commande (par virement pour un paiement en espèces), ou l'échange contre un autre modèle. Le matelas doit être rendu propre, sans tache ni dégradation, et avoir été utilisé avec un protège-matelas. Un essai par foyer. Cet essai s'ajoute au droit de rétractation prévu à l'article 8.

10. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client :

Par email : infos@maxiconfort.fr
Via le formulaire de contact disponible sur le site www.maxiconfort.fr

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et sont destinées exclusivement au Vendeur. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant infos@maxiconfort.fr.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.